SMS Marketing
همواره به دنبال روش‌های جدید و موثر برای بازاریابی و تبلیغات هستیم که بتواند به کسب و کارها و سازمان‌ها کمک کند تا به مخاطبان خود بیشتر دسترسی داشته باشند و یا مشتری و مخاطب جدید جذب کنند. از جمله این روش‌ها، اس ام اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی است که در این جا به بررسی آن خواهیم پرداخت.
اس ام اس مارکتیگ یعنی چی؟؟
اس ام اس مارکتینگ به روشی گفته میشود که در آن برای تبلیغات، برند سازی، فروش، ارتباط با مشتریان و اطلاع‌رسانی، اقدام به ارسال پیامک انبوه میشود. این روش به دلیل سادگی و سرعت بالایش مورد استقبال انواع کسب و کارها و سازمان‌ها قرار گرفته و مزایایی چون هزینه کم، دسترسی سریع، بازخورد عالی ، قابلیت انتخاب مخاطبان را دارا می باشد.
مزایای اس ام اس مارکتینگ
- سادگی و در دسترس بودن: شما در هرزمان و هر کجا با دسترسی به اینترنت می توانید پیامک انبوه خود را ارسال کنید. یا استفاده از پنل با طراحی حرفه ای شما بدون نیاز به مهارت کار با سیستم های کامپیوتری و حتی با تلفن همراه می توانید پیام های خود را ارسال کنید.
- بدون نیاز به مجوز خاص: برای ارسال پیامک و خرید پنل و خطوط مخابراتی شما نیاز به هیچگونه تاییدیه و یا مجوز خاص ندارید.
- هزینه کم: هزینه اصلی و جانبی ارسال پیامک تبلیغاتی نسبت شیوه های دیگر بسیار کم تر است و شما با هر میزان بودجه میتوانید اقدام به ارسال تبلیغات خود کنید.
- سرعت و بازدهی: پیامک تبلیغاتی شما در کمتر از چند ثانیه به مخاطبتان تحویل میشود.
کاربردهای اس ام اس مارکتینگ
از کاربردهای اس ام اس مارکتینگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تبلیغات: این روش می‌تواند برای تبلیغات محصولات، خدمات و پیشنهادات تخفیفی استفاده شود. با ارسال پیام‌های تبلیغاتی، کسب و کارها می‌توانند بازار محصولات خود را افزایش دهند.
- فروش: اس ام اس مارکتینگ می‌تواند به عنوان روشی برای فروش محصولات به کار گرفته شود. این روش با ارسال پیام‌های فروشی، به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی محصولات را خریداری کنند.
- ارتباط با مشتریان: این روش می‌تواند برای ارتباط با مشتریان در مورد مسائل مختلف مانند تغییرات قیمت، تخفیف‌ها و تغییرات در ساعات کاری مورد استفاده قرار گیرد. با این روش، مشتریان بدون نیاز به تماس با مراکز پشتیبانی، به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت می‌کنند.
- اطلاع‌رسانی: اس ام اس مارکتینگ می‌تواند برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد تغییرات در سازمان، تغییرات در محصولات، اطلاع‌رسانی درباره رویدادها و تخفیف‌های ویژه استفاده شود.
مراحل استفاده از اس ام اس مارکتینگ
برای استفاده از اس ام اس مارکتینگ باید به مراحل زیر عمل کنید:
- برنامه‌ریزی: برای ارسال پیام‌های موفق، باید یک برنامه‌ریزی کامل داشته باشید. در این برنامه‌ریزی باید به تعیین هدف، تعیین مخاطبان، تعیین زمان و تنظیم محتوای مناسب برای هر پیام پرداخته شود.
- جمع‌آوری شماره‌های تلفن همراه: برای ارسال پیام‌های اس ام اس می‌بایست شماره‌های تلفن همراه مخاطبان را جمع‌آوری کنید. میتوانید با استفاده از روش‌های مختلفی مانند فرم‌های ثبت‌نام، خرید آنلاین، جمع‌آوری در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها، مسابقات و قرعه‌کشی‌ها، این کار را انجام دهید.
- خرید و استفاده از بانک های اطلاعات: بانک اطلاعاتی باعث صرفه جویی در هزینه و زمان شما خواهد شد. شما به مخاطبان هدف خود به صورت مستقيم دسترسی خواهید داشت ما در نیلی اس ام اس با جمع آوری بانک های اطلاعاتی متنوع و ارزشمند به تفکیک مشاغل در ۳۰۰ عنوان شغلی در سراسر کشور و یا به تفکیک منطقه و کد پست محل سکونت در سراسر کشور در این ضمینه فرصت مناسبی را برای شما فراهم أرده ایم. در مورد بانک های اطلاعاتی و معماری اطلاعات بیشتر بخوانید.
- تهیه محتوا: باید محتوای مناسبی برای پیام‌های خود انتخاب کنید. باید در مورد هدف و تخصص خود دقیق باشید و پیامی را که تأثیرگذار برای مخاطبان باشد، تهیه کنید. همچنین، باید به نکاتی مانند قابلیت اطمینان و امنیت محتوا، محدودیت‌های کاراکتر و رعایت اصول نگارش پیام‌های متنی توجه کنید.
- ارسال پیام: پس از تهیه محتوا، میتوانید پیام خود را به مخاطبان ارسال کنید. باید به نکاتی مانند زمان ارسال، تعداد پیام‌ها در هر دوره، اصلاح و ویرایش پیام‌ها و پاسخ به مشتریان توجه کنید.
- ارزیابی نتایج: بعد از ارسال پیام‌ها، باید نتایج این فرآیند را ارزیابی کنید. میتوانید با استفاده از نرم‌افزارهای تحلیل داده، به دقت بیشتری در ارزیابی نتایج دست پیدا کنید. باید به نتایج مثبت و منفی توجه کرده و برای بهبود روش اس ام اس مارکتینگ خود، اقدامات لازم را انجام دهید.
نکات مهم
با اینکه اس ام اس مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان است، اما برای بهره‌برداری کامل از آن، باید به نکات مهم زیر توجه کرد
- رعایت محتوای مناسب: همانطور که گفته شد، برای تهیه پیام‌های اس ام اس باید به نکاتی مانند اصول نگارش، قابلیت اطمینان و امنیت محتوا توجه کرد. همچنین، محتوای پیام باید با هدف و تخصص شما هماهنگ باشد.
- تعیین زمان ارسال: باید زمان ارسال پیام را به گونه‌ای تنظیم کرد که بهترین نتیجه را برای شما بگیرد. برای مثال، ارسال پیام در ساعاتی که مخاطبان در حال استراحت هستند، می‌تواند به نتیجه‌گیری ناموفق منجر شود.
- توجه به تعداد پیام‌ها: باید توجه کرد که تعداد پیام‌های ارسال شده به مخاطبان، به گونه‌ای باشد که از دست دادن اعتماد مخاطب به شما جلوگیری شود. ارسال پیام‌های زیاد و مزاحم می‌تواند به جای اینکه به فروش‌های شما کمک کند، منجر به از دست دادن مخاطبان شود.
- ارائه ارزش به مخاطبان: باید به مخاطبان خود ارزش ارائه دهید تا به شما اعتماد کنند و از خدمات شما استفاده کنند. این ارزش می‌تواند اطلاعات مفید و تخفیف‌های ویژه باشد.
- استفاده از تحلیل داده: باید از نرم‌افزارهای تحلیل داده استفاده کرد تا به دقت بیشتری در ارزیابی نتایج دست یابید.
- رعایت قوانین مربوط به ارسال پیامک: برای ارسال پیام‌های اس ام اس باید از قوانین مربوط به حریم خصوصی و مصرف کننده پیروی کرد. در برخی کشورها، ارسال پیام‌های تبلیغاتی بدون اجازه مخاطبان، ممنوع است.
- انتخاب سرویس ارسال پیامک: برای انجام این کار، باید به انتخاب سرویس ارسال پیامک مناسب توجه کرد. باید به این نکته توجه کرد که سرویس ارسال پیامکی که انتخاب می‌کنید، قابلیت تهیه گزارش و آمار را به شما ارائه کند.
- برنامه‌ریزی و طراحی کمپین: برای بهره‌برداری بهینه از اس ام اس مارکتینگ باید برنامه‌ریزی و طراحی کمپین مناسبی داشته باشید. باید به زمان بندی، محتوای پیام و تحلیل داده‌ها توجه کنید.
- توسعه لیست مخاطبین: برای موفقیت در اس ام اس مارکتینگ، باید به توسعه لیست مخاطبین خود توجه کنید. برای این کار میتوانید از روش‌هایی مانند ارائه تخفیف‌های ویژه برای ثبت نام در سایت، استفاده کنید.
در کل، اس ام اس مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا ارتباط خود با مخاطبان خود را تقویت کنید و فروش‌های خود را افزایش دهید. با رعایت نکات مهمی که در بالا گفته شد، میتوانید به بهترین نحو از این روش بازاریابی استفاده کنید.
