موفقیت کمپین‌های پیامکی به عوامل مختلفی بستگی دارد، که یکی از مهم‌ترین آن‌ها زمان‌بندی ارسال پیامک‌ها است. انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیامک می‌تواند تفاوت زیادی در نرخ باز شدن، خوانده شدن و اقدام به خرید (یا هر اقدام دیگری که مد نظر دارید) ایجاد کند. در این مقاله به بررسی اهمیت زمان‌بندی کمپین‌های پیامکی و بهترین ساعات برای ارسال پیامک، با توجه به نوع کالا یا خدمات پرداخته‌ایم.
چرا زمان‌بندی در کمپین‌های پیامکی اهمیت دارد؟
کمپین‌های پیامکی به دلیل دسترسی سریع و آسان به مخاطب، ابزاری قدرتمند در بازاریابی و تبلیغات هستند. اما نکته‌ای که اغلب نادیده گرفته می‌شود، زمان مناسب ارسال پیامک‌ها است. ارسال پیامک در ساعات نامناسب می‌تواند نه تنها نرخ پاسخ‌دهی را کاهش دهد، بلکه ممکن است باعث آزردگی مخاطب و ایجاد تصویر منفی از برند شما شود. از طرف دیگر، زمان‌بندی دقیق و صحیح می‌تواند نرخ باز شدن پیام‌ها و اقدام‌های عملی (مانند خرید یا ثبت‌نام) را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهد.
زمان ارسال پیامک بستگی به نوع کالا یا خدمات دارد
یکی از نکات کلیدی در زمان‌بندی کمپین‌های پیامکی این است که نوع محصول یا خدمات شما تأثیر زیادی بر زمان مناسب ارسال پیامک دارد. برای مثال، کالاهای تخصصی یا خدمات خاص که مخاطبان خاصی دارند، به زمان‌های خاصی برای ارسال پیامک نیاز دارند، در حالی که محصولات عمومی‌تر و خدماتی که برای طیف وسیع‌تری از افراد جذاب هستند، می‌توانند زمان‌های متفاوتی را برای ارسال پیامک بپذیرند. در ادامه به بررسی این تفاوت‌ها پرداخته‌ایم:
1. کالاها و خدمات تخصصی یا B2B (Business to Business)
اگر شما ارائه‌دهنده کالاهای تخصصی یا خدمات B2B هستید، مخاطبان شما معمولاً افراد شاغل و حرفه‌ای هستند که وقت‌های خاصی برای بررسی پیامک‌ها دارند. بنابراین، بهترین زمان برای ارسال پیامک در این حوزه‌ها معمولاً در ساعات اداری و روزهای کاری است.
- ساعات مناسب: 9:00 تا 11:00 صبح و 2:00 تا 4:00 بعدازظهر، روزهای دوشنبه تا پنج‌شنبه
- چرا این زمان‌ها؟ در این ساعات، افراد در حال برنامه‌ریزی برای روز کاری خود هستند یا پس از ناهار آماده بررسی ایمیل‌ها و پیامک‌ها می‌شوند. ارسال پیامک در این ساعات می‌تواند نرخ باز شدن و تعامل را افزایش دهد.
2. محصولات عمومی‌تر و خدمات مصرفی
برای محصولات عمومی مانند پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی یا خدمات مصرفی مانند رستوران‌ها و مراکز خرید، زمان‌بندی می‌تواند انعطاف‌پذیرتر باشد. این نوع کالاها یا خدمات معمولاً به طیف وسیعی از مخاطبان تعلق دارند و زمان ارسال پیامک ممکن است در ساعات مختلف روز پاسخ دهد.
- ساعات مناسب: 11:00 صبح تا 1:00 بعدازظهر و 7:00 تا 9:00 شب، روزهای پنج‌شنبه تا شنبه
- چرا این زمان‌ها؟ در این ساعات، مشتریان احتمالی بیشتر وقت آزاد دارند و احتمال باز کردن پیامک‌های تبلیغاتی افزایش می‌یابد. به ویژه شب‌ها، افراد به دنبال سرگرمی و خرید آنلاین هستند و پیامک‌های تبلیغاتی می‌توانند تأثیر بیشتری داشته باشند.
3. محصولات تفریحی و خدمات سرگرمی
برای محصولات تفریحی مانند بلیط‌های کنسرت، رویدادهای ورزشی، و خدمات سرگرمی مانند تورهای مسافرتی، زمان ارسال پیامک معمولاً در ساعات بعد از ظهر و عصر مؤثرتر است. مخاطبان این نوع خدمات معمولاً جوان‌تر و بیشتر در دسترس در زمان‌های غیر کاری هستند.
- ساعات مناسب: 6:00 تا 9:00 شب و حتی آخر شب (9:00 تا 11:00 شب)
- چرا این زمان‌ها؟ مخاطبان این دسته از محصولات در ساعات پایانی روز، زمانی که سرگرم هستند یا در حال تفریح و خرید آنلاین می‌باشند، بیشتر به پیامک‌ها پاسخ می‌دهند.
نتیجه‌گیری: زمان‌بندی و نوع محصول در موفقیت کمپین پیامکی
زمان ارسال پیامک و نوع محصول یا خدمات شما ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند. پنل پیامک نیلی اس ام اس به شما این امکان را می‌دهد که با تحلیل دقیق‌تر نیازهای مخاطبان خود و انتخاب زمان مناسب، کمپین‌های پیامکی مؤثری راه‌اندازی کنید. از آنجا که انتخاب زمان ارسال پیامک می‌تواند تأثیر زیادی در نرخ باز شدن و تبدیل مخاطب به مشتری داشته باشد، لازم است که زمان‌بندی کمپین‌های خود را بر اساس نوع خدمات و مخاطبان هدف تنظیم کنید.
نیلی اس ام اس با امکانات پیشرفته و دقیق، به شما کمک می‌کند تا زمان ارسال پیامک‌ها را به صورت خودکار و هدفمند تنظیم کرده و بیشترین نتیجه را از کمپین‌های تبلیغاتی خود بگیرید.
